※ 「出張修理」に関しましては以下の手順とは異なります。
詳しくは修理ご依頼時の窓口（販売店や弊社）にご確認ください。
※ P/PC-200およびP/PC-300の修理はこちらをご覧ください 
① 修理の申込をされる前に・・・
混雑時は、お預かり期間が長くなる場合がございます。修理お預かり期間の代替機のご用意はございませんので、予めご了承ください。
② 修理申込書をダウンロード入手してください。
● 重要： 受付窓口の地区ごとに修理申込書のフォームが異なりますので該当地区の依頼書を入手してください。
・ 西日本地区 専用修理依頼書（PDFドキュメント：約140KB 
）
・ 東日本地区 専用修理依頼書（PDFドキュメント：約140KB ）
③ 修理申込書に必要事項をご記入ください。
ダウンロードした「修理申込書」をプリントアウトして必要事項を記入してください。
■ お支払い方法について
お支払い方法は、「代引き（佐川急便）」または「事前振り込み」から選択いただけます。
・ 事前お振込みの場合、お振込み人名義と異なる場合は、修理申込書にご明記いただくか、事前にご連絡くださいますようお願い致します。 お振込み先（事前お振込みの場合）は、修理申込書に記載しています。
・ 代引きの場合は修理品返却時に佐川急便のドライバーへ修理代金を現金にてお渡しください。
・ 一部離島からご依頼のお客様は、運賃が別途必要となり、代引き利用が不可の為、「事前お振込み」での対応のみとなります。お手数ですが各修理担当窓口へお問合せください。
④ 「修理ご依頼品」をお送りください
・ お見積もりの連絡や決済方法がご依頼内容により異なります。「修理申込書」と「修理ご依頼品」を同梱し、下記弊社の 地区別担当修理窓口 
へお送りください。
・ 修理品送付先は地区別に異なりますので「 修理依頼・ご相談先 」をご覧ください。
■ 修理品を発送いただく際の注意点
・ 運賃はお客様ご負担にて、お願い致します。
・ 機械送付の際の梱包は、段ボール箱、緩衝剤等で梱包してください。運送中の破損等は弊社での責任は負いかねます。お送りいただいた修理品の梱包材については、弊社にて処分させていただく場合がございます。
・ ニュースーパー300（NS-300）、ハンディシーラー（型式SM-SHTAシリーズ）縦型ハンディシーラー（型式SM-THTAシリーズ）、US-60B、US-60C+シリーズなどはハンド部のみまたは、本体のみをご送付いただいても、正しい検査・修理が行えません。必ずセットにしてご送付ください。また、部品だけの修理（電子部品やタイマーなど）もできません。
・ 足踏み式シーラー：Fiシリーズ（PK、SB型、Y型を除く）につきましては、シーラー頭部だけを送付いただく方が梱包が容易です。
シーラー頭部の取りはずし方は、
・ 「こちらのページ 」をご覧いただくか または
・ 下記PDFドキュメントをご覧ください。
シーラー頭部取り外し方PDFドキュメント：約260KB
⑤「修理ご依頼品」の到着・お預かり後、内容を確認し、お見積もりを連絡・回答いたします。
・ 「修理ご依頼品」到着後、通常10営業日程度で "見積書" をFAXにてお送りいたします。
混雑時は、見積もり回答までの期間が長くなる場合がございます。予めご了承ください。
・ 修理費用は、症状や交換が必要な部品明細のほか、機械の汚れ・消耗度合等によっても異なります。
・ 機械の故障の程度や、旧製品のため部品供給不可な場合など、修理が実施できない場合もございます。
⑥お見積もりを確認いただき、修理実施または修理ご依頼品返却などのご連絡をお伝えください。
・ 見積書の内容を確認いただき、「修理実施回答書」をご返信ください。
・ お見積書提出から、2週間以上経過してもご回答いただけない場合は、荷送人様へ着払いにてご返却させていただくことがございます。予めご了承ください。
・ 「お見積り確認後の修理をキャンセル」される場合 や 「修理不能返却」を希望される場合の返送運賃は、お客様負担となり、着払いにてお送りします。
・ 海外への返却・発送は対応できません。
⑦修理を実施します。
・ 「修理実施回答書」にて修理実施の要請をいただいた後に、修理を実施いたします。
・ 「修理実施回答書」の受領後、通常10営業日程度で修理を完了いたします。
混雑時は、修理完了までの期間が長くなる場合がございます。予めご了承ください。
⑧修理品を梱包し、返却いたします。
・ 修理が完了し、機械が正常に作動することを確認し、「修理ご依頼品」を梱包して返送します。
・ 海外への返却・発送は対応できません。
修理依頼・ご相談先（修理・アフターサービス窓口）
※ 現在、インターネット、電子メールでの修理及び修理見積もり受付、修理のご相談は承っておりません。
お手数をかけ申し訳ございませんが、電話等のご利用をお願いいたします。
※ 部品・製品のご購入に関しては「ご購入サポート 」または「ご購入先のお問い合わせ 」をご覧ください。
